Tivi, Loa – Âm Thanh, Dàn Karaoke
Săn hàng khuyến mãi
Chuyên trang Baseus
Thông tin liên hệ
Bảng giá sỉ
Tài khoản thanh toán
Liên hệ
Driver & Software
Tin tức
Khuyến mãiChính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Khi khách hàng mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ tại Điện Máy VN TECH, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin giao hàng: Địa chỉ nhận hàng, thông tin liên hệ người nhận.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán.
Lịch sử giao dịch: Các đơn hàng đã mua, số lần truy cập website.
Mục đích thu thập thông tin:
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng nhanh chóng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
- Gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
- Cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Cam kết: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng và không sử dụng vào mục đích xấu.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giao nhận sản phẩm.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ của Điện Máy VN TECH.
- Hỗ trợ xử lý tranh chấp, khiếu nại liên quan đến đơn hàng.
- Đáp ứng yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Điện Máy VN TECH tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
- Các thông tin về giao dịch mua hàng sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ quản lý đơn hàng và bảo hành.
- Trường hợp khách hàng muốn xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ.
Lưu ý: Nếu khách hàng yêu cầu xóa thông tin, một số dịch vụ liên quan đến tài khoản có thể bị gián đoạn.
4. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng bằng các biện pháp bảo mật cao cấp:
- Hệ thống bảo mật SSL giúp mã hóa thông tin khi truyền tải trên internet.
- Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ để phòng chống tấn công mạng, đánh cắp dữ liệu.
- Đảm bảo tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử của Bộ Công Thương.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân khách hàng.
- Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp sau:Nhà cung cấp – dịch vụ vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ.
- Đối tác thanh toán khi khách hàng sử dụng thanh toán online.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước.
Cam kết: Các đối tác của Điện Máy VN TECH đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng trái phép.
7. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và yêu cầu bảo mật mới.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website Điện Máy VN TECH trước khi áp dụng.
📌 Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.
